Web stranice i digitalni marketing po djelatnostima

Po čemu se stranice po djelatnostima razlikuju od e-commerce rješenja?

Stranice u ovoj sekciji pokrivaju kompletno digitalno prisustvo jedne djelatnosti: web stranicu, marketing kanale, lokalnu pretragu i propise. Stranice u sekciji e-commerce rješenja pokrivaju funkcije web shopa za određenu kategoriju proizvoda, recimo varijante, dostavu i plaćanje.

Primjer: stranica „Namještaj“ odgovara vlasniku salona koji pita kako da kupce s Instagrama dovede u izložbeni prostor i kako da upiti za kuhinje stižu s mjerama. Stranica „Web shop za namještaj“ odgovara na pitanje kako online prodati garnituru s izborom tkanina i dostavom kamionom. Ako znate da vam treba web shop i samo tražite funkcije, idite na e-commerce rješenja. Ako tražite šta vaša djelatnost uopšte treba na internetu, ostanite ovdje.

Za koje djelatnosti imamo detaljne vodiče?

Trenutno pokrivamo 18 djelatnosti, od usluga koje prodaju termine do trgovina koje prodaju robu. Svaka stranica ima stvarne probleme te djelatnosti u BiH, funkcije koje stranica mora imati, kanale koji donose kupce, ilustrativni primjer, okvirne cijene i najčešća pitanja.

Usluge i termini

Djelatnost	Šta je posebno
Ugostiteljstvo	Meni kao tekst, rezervacija stola, narudžbe bez provizije platforme.
Turizam	Kalendar sinhronizovan s portalima, direktne rezervacije, strani jezici.
Zdravstvo i stomatologija	Zabrana reklamiranja zdravstvenih usluga u FBiH, zaštita zdravstvenih podataka.
Zdravlje i ljepota	Zakazivanje po tretmanu i radnici, poklon bonovi, saloni i spa centri.
Sport i fitness	Članarine online, rezervacija mjesta na treninzima, upis djece u klub.
Auto industrija	Zakazivanje servisa, katalog vozila, rent-a-car, sezona guma.
Advokati i konsultanti	Zabrana reklamiranja advokata u FBiH i RS-u, predstavljanje umjesto reklame.
Edukacija	Upis u grupe, test nivoa, online kursevi i LMS.
Nekretnine	Baza oglasa, prikaz novogradnje, registar posrednika u FBiH.
Građevina	Provjerljive reference, upiti s kvadraturom, sezonsko planiranje.

Trgovina i proizvodnja

Djelatnost	Šta je posebno
Maloprodaja	Zalihe dijeljene s kasom, preuzimanje u radnji, fiskalizacija po entitetima.
B2B i veleprodaja	Cijene po kupcu, ERP integracija, e-faktura po novom zakonu u FBiH.
Hrana i piće	Deklaracije prije kupovine, dostava kvarljive robe, poklon paketi.
Moda i odjeća	Tabele mjera, zamjene veličina, prelazak s Instagram poruka na shop.
Elektronika i tech	Uvoz kataloga od dobavljača, specifikacije, garancija i servis.
Namještaj	Katalog s cijenama od, upiti s mjerama, dostava i montaža.
Nakit i dodaci	Finoća i žig, cijena vezana za gram, rezervacija za probu.
Knjige i mediji	Pretraga po ISBN-u, paketi lektire, pretprodaja, pretplate.

Šta ako se vaša firma uklapa u više djelatnosti?

Mnoge firme u BiH rade više stvari odjednom: hotel s restoranom i spa centrom, autoškola sa servisom, pekara s kafićem i veleprodajom, salon namještaja s vlastitom stolarskom radionicom. Tada stranicu gradimo oko djelatnosti koja donosi najveći dio prihoda, a ostale dobijaju vlastite podstranice s njihovim pozivom na akciju.

Hotel s restoranom tako ima rezervaciju sobe kao glavni korak, a meni i rezervaciju stola za vanjske goste na posebnoj stranici. Pekara koja snabdijeva kafiće ima maloprodajni dio s narudžbom za preuzimanje i zatvoreni dio za poslovne kupce s njihovim cijenama. Pročitajte vodiče za sve djelatnosti koje vas se tiču i na konsultaciju donesite listu onoga što vam iz svake treba.

Koji propisi mijenjaju sadržaj stranice?

Kod nekih djelatnosti zakon direktno određuje šta stranica smije sadržati. Advokatima zakoni o advokaturi u FBiH i RS-u zabranjuju reklamiranje, a zdravstvenim ustanovama u FBiH zakon zabranjuje reklamiranje zdravstvenih usluga. Kod hrane, nakita, nekretnina i online prodaje uopšte postoje obaveze informisanja kupca.

• Advokati: Zakon o advokaturi FBiH (Službene novine FBiH 1/25, član 30.) i Zakon o advokaturi RS (Službeni glasnik RS 80/15, član 27.).
• Zdravstvo: Zakon o zdravstvenoj zaštiti FBiH (Službene novine FBiH 46/10 i 75/13, član 180.) i Zakon o lijekovima i medicinskim sredstvima (Službeni glasnik BiH 58/08).
• Hrana: Pravilnik o pružanju informacija potrošačima o hrani (Službeni glasnik BiH 68/13).
• Nekretnine: Zakon o posredovanju u prometu nekretnina FBiH (Službene novine FBiH 75/21).
• Sve djelatnosti s online formama: Zakon o zaštiti ličnih podataka (Službeni glasnik BiH 12/25) i, kod prodaje, Zakon o zaštiti potrošača u BiH (Službeni glasnik BiH 25/06 i 88/15).
• Fiskalizacija: u FBiH novi Zakon o fiskalizaciji transakcija (Službene novine FBiH 9/26), u RS-u Zakon o fiskalizaciji (Službeni glasnik RS 15/22).

Na svakoj stranici djelatnosti navodimo izvor i šta je potrebno provjeriti posebno. Opći pregled obaveza kod prodaje preko interneta je u članku pravni okvir za online prodaju u BiH. Ovo nije pravni savjet.

Šta je zajedničko svim djelatnostima u BiH?

Bez obzira na djelatnost, kupci u BiH stranicu otvaraju s telefona, traže cijenu u KM prije prvog kontakta, biraju firme s tačnim Google profilom i sve češće kupuju online. Prema European E-commerce Reportu 2025, BiH je 2024. imala najveći rast B2C e-commerce prometa u Evropi, 117 % u odnosu na godinu ranije (Biznis Info).

Prema ranijim istraživanjima eCommerce asocijacije u BiH, 43,4 % online kupovina ostaje u domaćim web trgovinama (Poslovne novine). Iz toga slijede tri pravila koja primjenjujemo na svaku stranicu. Prvo, stranica se pravi za telefon pa za računar. Drugo, cijene ili barem raspon cijena su vidljivi, osim gdje to propis ne dozvoljava. Treće, svaka stranica ima jedan jasan sljedeći korak: rezervaciju, termin, upit ili kupovinu. Plaćanje karticom ide preko lokalnih gatewaya kao što su Monri ili WSPay, a pouzeće ostaje opcija jer ga dio kupaca i dalje bira.

Kako radimo s firmom iz bilo koje djelatnosti?

Prvo gledamo kako firma danas dobija kupce i gdje ih gubi, a dizajn dolazi poslije. Prezentaciona stranica obično traje dvije do pet sedmica, business stranica četiri do osam, a web shop ili sistem s integracijama šest do šesnaest sedmica, zavisno od obima i podataka koje dobijemo.

Koliko košta web stranica za vašu djelatnost?

Cijenu određuje ono što stranica mora raditi. Kod iShop.ba landing stranica kreće od 600 KM, prezentaciona od 1.000 KM, business od 2.000 KM, a web shop od 3.000 KM. Najam web shopa košta 200 KM jednokratno i od 100 KM mjesečno. Sve cijene su bez PDV-a od 17 %.

Rješenje	Za koga najčešće	Cijena bez PDV-a
Landing stranica	Kampanja, otvaranje, jedan kurs ili projekt	od 600 KM
Prezentaciona stranica	Ordinacija, salon, servis, kancelarija, restoran	od 1.000 KM
Business stranica	Hotel, agencija, klinika, lanac s više lokacija	od 2.000 KM
Web shop	Maloprodaja, proizvođači, B2B	od 3.000 KM
Najam web shopa	Prvi korak u online prodaju	200 KM + od 100 KM mjesečno
Održavanje	Sve stranice nakon objave	od 150 KM mjesečno

Okvirnu cijenu možete izračunati u kalkulatoru cijene web stranice, a detaljan pregled je na stranicama cijena izrade web stranice i izrada web stranica. Konačnu cijenu potvrđujemo pisanom ponudom, a za veće projekte moguće je plaćanje na rate.

Česta pitanja