Web shop za auto dijelove s pretragom po vozilu

Zašto je pretraga po vozilu najvažnija funkcija?

Pretraga po vozilu odlučuje da li će kupac naći dio za dvije minute ili otići na telefon. Kupac zna da vozi Golf 7 iz 2015. s motorom 1.6 TDI, a ne zna koji promjer kočionog diska ima njegova verzija. Shop mora to znanje prevesti u listu dijelova koji sigurno odgovaraju.

Standard u ovoj djelatnosti je izbor vozila u četiri koraka: marka, model, godište, motor (sa snagom u kW i oznakom motora). Nakon izbora vozilo se pamti u sesiji i na korisničkom računu, pa kupac kroz cijeli shop vidi oznaku “odgovara vašem vozilu” ili upozorenje “ne odgovara”. Za vozila koja kupac često mijenja (servis, flota) dodaje se “moja garaža” s više sačuvanih vozila.

Podaci o kompatibilnosti dolaze iz tri izvora: od vašeg dobavljača ili veleprodaje (najčešće CSV ili XML s listom vozila po artiklu), iz komercijalnih kataloga dijelova koji se licenciraju uz mjesečnu pretplatu, ili iz vaše vlastite baze. Koji je izvor isplativ zavisi od broja artikala. Trošak licence kataloga nije uključen u izradu shopa i dogovarate ga direktno s pružaocem.

Koje još funkcije treba shop za auto dijelove?

Pored pretrage po vozilu, ozbiljan shop za dijelove treba pretragu po broju dijela, upit po VIN-u, prikaz zamjenskih brendova, zalihe po skladištu i posebne cijene za servise. Ove funkcije štede vrijeme vašim prodavačima, jer se najveći dio pitanja telefonom svodi na “da li ovo odgovara” i “imate li na stanju”.

Pretraga po OE i kataloškom broju

Mehaničar upisuje originalni broj (OE) ili broj proizvođača dijela. Pretraga mora prepoznati broj s razmacima, crticama i bez njih, i pokazati sve ekvivalente: originalni dio, Bosch, TRW, Febi i ostale brendove koje imate. Kupac tako bira između cijene i kvaliteta na istoj stranici.

Upit po VIN-u

Za dijelove gdje oznaka motora nije dovoljna (kočnice s različitim promjerima, dijelovi ovjesa), dodajte polje za broj šasije. Upit stiže prodavaču, koji potvrdi dio i pošalje link za kupovinu. To je polu-automatski proces, ali sprečava najskuplje povrate.

Zalihe, rokovi isporuke i skladišta

Dio na stanju u Sarajevu, dio kod dobavljača za dva dana, dio po narudžbi za sedam dana: shop treba prikazati sva tri statusa jasno i odvojeno. Integracija s vašim ERP-om ili programom za skladište ažurira stanje bez ručnog unosa.

B2B cijene za servise

Autoservisi kupuju često i u većim količinama. Kada se servis prijavi, vidi svoj rabat, može platiti virmanski i ponoviti prošlu narudžbu jednim klikom. Za veće kupce pogledajte i web shop za veleprodaju.

Kako riješiti dostavu i plaćanje za dijelove?

Većina dijelova staje u standardni paket i ide standardnom kurirskom dostavom (EuroExpress, X Express, BH Pošta, Pošta Srpske, A2B). Problem su gabaritni i teški dijelovi poput hladnjaka, branika, auspuha ili akumulatora, za koje shop treba posebno pravilo dostave ili samo preuzimanje u poslovnici.

• Postavite cijenu dostave po težini i dimenzijama, a ne jednu cijenu za sve.
• Akumulatori i ulja često imaju posebna pravila za transport kod kurira, pa ih označite kao “samo preuzimanje” ili “posebna dostava” dok ne dogovorite uslove s kurirom.
• Pouzeće je za dijelove i dalje vrlo prisutno, pa ga ostavite kao opciju, uz plaćanje karticom preko Monri (WSPay) ili bankarskog gatewaya.
• Za stari dio (kaucija na akumulator, alternator, turbinu na zamjenu) shop treba polje za povrat starog dijela i obračun kaucije.

Povrati u ovoj djelatnosti dolaze najčešće zbog pogrešno odabranog dijela, pa jasna pravila o povratu neugrađenog dijela u originalnom pakovanju smanjuju sporove. Opća pravila za online prodaju u BiH su u vodiču pravni okvir za online prodaju.

Podaci o proizvodu i fotografije

Kod auto dijelova kupac fotografiju koristi za provjeru. Treba mu slika dijela iz ugla koji pokazuje priključke i rupe za montažu, tehničke mjere i lista vozila. Proizvod s potpunom tabelom mjera prodaje se bez poziva, a proizvod s jednom slikom iz kataloga generiše pitanja.

Podatak	Zašto je bitan
OE broj i brojevi ekvivalenata	Mehaničar traži po broju, ne po nazivu
Lista kompatibilnih vozila s oznakom motora	Kupac provjerava prije narudžbe
Tehničke mjere (promjer, debljina, broj rupa, dužina)	Razlikuje varijante istog dijela
Strana ugradnje (lijevo, desno, naprijed, nazad)	Najčešći uzrok pogrešne narudžbe
Brend i garancija proizvođača	Kupac bira između cijene i kvaliteta
Težina i dimenzije pakovanja	Tačan obračun dostave

Fotografišite stvarni dio iz najmanje tri ugla, s ravnalom ili mjerom pored kada je to korisno. Slike od dobavljača su dobar početak, ali vlastite slike najprodavanijih 200 artikala daju shopu prednost na Googleu i u Google Shoppingu.

SEO za stranice auto dijelova

Najviše prometa dolazi iz kombinacija dio + vozilo: “kočione pločice Golf 7”, “filter zraka Passat B8 2.0 TDI”. Shop zato treba automatski generisati kategorijske stranice za najtraženija vozila, s jedinstvenim uvodom i stvarnim proizvodima, umjesto hiljada praznih stranica bez artikala.

• Pravite stranice samo za kombinacije koje imaju proizvode na zalihi ili kod dobavljača.
• Stranicu “Kočioni diskovi za Škoda Octavia 3” opremite kratkim tekstom o tome po čemu se razlikuju varijante (promjer diska zavisi od motora i paketa opreme) i linkovima na pločice i senzore.
• Stranice bez proizvoda isključite iz indeksiranja da ne razvodnite sajt.
• Uključite pretragu po broju dijela u sitemap kroz stranice proizvoda, jer ljudi kopiraju OE broj direktno u Google.

Primjer: prodavnica dijelova s dvije poslovnice

Primjer: prodavnica auto dijelova iz Tuzle ima oko 15.000 artikala kod dobavljača i 3.000 na vlastitom skladištu. Shop prikazuje stanje u obje poslovnice i kod dobavljača s rokom isporuke. Kupac bira vozilo, vidi samo odgovarajuće dijelove i plaća karticom ili pouzećem. Servisi imaju svoje prijave s rabatom i virmanskim plaćanjem. Upit po VIN-u stiže prodavaču u roku od nekoliko minuta tokom radnog vremena. Ovo je ilustrativni scenarij za planiranje, a ne stvarni klijent.

Koliko košta web shop za auto dijelove?

Web shop za auto dijelove s pretragom po vozilu kod iShop.ba kreće od 3.000 KM bez PDV-a. Konačna cijena zavisi od broja artikala, izvora podataka o kompatibilnosti, integracije sa skladištem i B2B dijela za servise. Licenca vanjskog kataloga dijelova, ako je koristite, plaća se odvojeno.

Manji prodavač koji želi provjeriti potražnju može početi s najmom web shopa od 100 KM mjesečno uz 200 KM postavljanja, s jednostavnijim filterima po marki i modelu. Puna pretraga po vozilu s velikim katalogom traži shop po mjeri. Detaljan pregled troškova je na stranici cijena izrade web shopa, a proces rada na stranici izrada web shopova. Ako vam treba web stranica i marketing za auto servis ili salon, pogledajte auto industrija. Ostale kategorije su u pregledu e-commerce rješenja.

Česta pitanja