Kako izabrati pravu platformu za web shop: 8 kriterija i preporuke za BiH

Ovaj članak spaja dva naša teksta: stari „Najbolji izbor za vaš novi web shop: kako izabrati pravu platformu za vaš online biznis“ iz 2023. i noviji vodič iz 2026. Stari tekst je hvalio sve platforme podjednako, što nikome nije pomoglo da odluči. Ovdje dajemo kriterije, poređenje i konkretnu preporuku po tipu shopa. Detaljno poređenje dvije najčešće opcije je u tekstu WooCommerce vs Shopify.

Zašto je izbor platforme važan

Platforma određuje šta shop može, koliko košta kroz godine i koliko je teško promijeniti je kasnije. Prelazak na drugu platformu nakon dvije godine znači prenos proizvoda, kupaca i narudžbi, nova preusmjerenja URL-ova i rizik od pada pozicija na Googleu. Zato je jedan dan razmišljanja na početku jeftiniji od migracije.

Najčešća greška nije izbor „loše“ platforme, nego platforme koja ne odgovara poslu: Magento za shop s 40 proizvoda, ili zakupljena platforma bez domaćih kartičnih plaćanja za shop koji prodaje isključivo u BiH.

8 kriterija za izbor platforme

Prije poređenja platformi odgovorite na osam pitanja: kako kupci plaćaju, koliko proizvoda imate, koje integracije trebate, koliki je budžet za izradu i mjesečno, ko održava shop, koliko vam je važan SEO, koliko brzo želite krenuti i da li prodajete i firmama. Odgovori sami suze izbor na jednu ili dvije opcije.

Kriterij	Pitanje koje postavite	Zašto je bitno u BiH
1. Plaćanje	Pouzeće, kartice, rate?	Domaći procesori (Monri, WSPay, bankovni gatewayi) nisu podržani svuda jednako
2. Katalog	Koliko proizvoda i varijanti?	Od nekoliko desetina do hiljada artikala traži različitu arhitekturu
3. Integracije	ERP, knjigovodstvo, fiskalizacija, kurir?	Domaći sistemi rijetko imaju gotove aplikacije za zakupljene platforme
4. Budžet	Koliko za izradu, koliko mjesečno?	Pretplate u USD i provizije po narudžbi rastu s prometom
5. Održavanje	Ko ažurira i rješava probleme?	Bez održavanja i dobra platforma postane spora i nesigurna
6. SEO	Koliko prometa očekujete s Googlea?	Kontrola URL-ova, brzine i sadržaja utiče na pozicije
7. Brzina pokretanja	Dani ili sedmice?	Najam je gotov za nekoliko dana, izrada po mjeri traje 3 do 6 sedmica
8. B2B	Prodajete li firmama?	Posebni cjenovnici, fakture i odgođeno plaćanje traže fleksibilnu platformu

Pregled platformi

Za web shop u BiH realno dolazi u obzir sedam opcija: WooCommerce, Shopify, Magento (Adobe Commerce), PrestaShop, Wix, rješenje po mjeri na Next.js-u i najam gotovog shopa. Ispod je sažetak, a nakon toga detalji za svaku. Ocjene su naše mišljenje na osnovu rada s ovim platformama, ne rezultat nezavisnog testa.

Platforma	Domaća kartična plaćanja	Početni trošak	Mjesečni trošak	Najbolje za
WooCommerce	Da, preko dodataka	Srednji	Hosting i održavanje	Većinu malih i srednjih shopova
Shopify	Ograničeno, bez Shopify Paymentsa u BiH	Nizak	Pretplata u USD + provizija 0,6–2 %	Prodaju van BiH, jednostavne kataloge
Magento / Adobe Commerce	Da, uz razvoj	Visok	Jak hosting i programeri	Velike kataloge i složene procese
PrestaShop	Zavisi od modula	Srednji	Hosting, plaćeni moduli	Srednje shopove koji već poznaju sistem
Wix	Ograničeno	Nizak	Pretplata	Vrlo male kataloge i prezentacije
Next.js (po mjeri)	Da, integracija po mjeri	Visok	Hosting i održavanje	Brzinu, posebne funkcije, B2B portale
Najam (iShop.ba)	Pouzeće, kartice po paketu	200 KM	od 100 KM	Početak i test tržišta

WooCommerce

Besplatan dodatak za WordPress, instaliran na vaš hosting. Ima dodatke za domaće procesore plaćanja, pouzeće je ugrađeno, a integracije s kuririma i knjigovodstvom se rade po mjeri. Mana je što traži redovno održavanje: ažuriranja, sigurnosne kopije i disciplinu s dodacima. Za većinu shopova u BiH to je naša prva preporuka.

Shopify

Zakupljena platforma s hostingom i ažuriranjima. Jednostavna za početak, ali Shopify Payments nije dostupan u BiH (Shopify, lista zemalja), pa uz vanjskog procesora plaćate dodatnu proviziju od 0,6 do 2 % zavisno od plana (Shopify, cjenovnik). Dobar izbor za brendove koji prodaju pretežno van BiH.

Magento (Adobe Commerce)

Moćna platforma za velike kataloge, više skladišta i složene cjenovne politike. Otvorena verzija je besplatna, ali traži jak hosting i iskusne programere, pa su izrada i održavanje skupi. Za tipičan web shop u BiH s nekoliko stotina proizvoda je pretjerana.

PrestaShop

Otvorena platforma namijenjena isključivo web shopovima, popularna u dijelu Evrope. Mnoge funkcije dolaze kao plaćeni moduli. Ima smisla ako već imate shop na PrestaShopu ili tim koji ga dobro poznaje; za novi projekat u BiH rijetko je bolja od WooCommercea.

Wix i slični graditelji

Graditelji stranica s osnovnim shopom su dobri za prezentaciju s nekoliko proizvoda. Za ozbiljniju prodaju u BiH ograničavaju ih podrška za domaće procesore plaćanja, kontrola nad SEO-om i izvoz podataka ako odlučite preći drugdje.

Next.js i rješenja po mjeri

Shop po mjeri, gdje je prednji dio napravljen u Next.js-u, a proizvodi i narudžbe dolaze iz WooCommercea, drugog sistema ili vlastite baze. Daje vrlo brz prikaz i potpunu slobodu funkcija, npr. konfigurator proizvoda ili B2B portal. Skuplji je za izradu, pa ima smisla kad brzina i posebne funkcije donose mjerljivu korist.

Najam web shopa

Gotov shop koji koristite uz mjesečnu pretplatu: 200 KM postavljanje i od 100 KM mjesečno, paketi Light, Full i Premium, bez vezivanja i s otkaznim rokom od 30 dana. Hosting, SSL i održavanje su uključeni, a podrška je na bosanskom. Detalji su na stranici najam web shopa.

Šta web shop u BiH mora podržavati

Bez obzira na platformu, shop u BiH mora imati cijene u KM, pouzeće, bar jedan domaći kartični procesor, dostavu kroz domaće kurire, fiskalizovan račun za svaku prodaju, uslove kupovine s rokom od 15 dana za odustanak i banner za kolačiće. Ako platforma nešto od toga ne može, otpada.

• Valuta KM i ispravan prikaz cijena s PDV-om od 17 % ako ste u sistemu
• Pouzeće s mogućnošću limita iznosa
• Monri, WSPay ili gateway Raiffeisen ili UniCredit banke
• Cijene dostave za BH Poštu, Poštu Srpske, EuroExpress, X Express ili A2B
• Način za izdavanje fiskalnog računa (FBiH i RS imaju različita pravila)
• Uslovi kupovine po Zakonu o zaštiti potrošača u BiH (15 dana za odustanak)
• Upravljanje kolačićima po Zakonu o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“, br. 12/25)
• Bosanski jezik u svim porukama i emailovima kupcu

Pravne zahtjeve objašnjava tekst pravni okvir za online prodaju u BiH. Ovo nije pravni savjet.

Preporuka po tipu web shopa

Ako ne želite čitati sve kriterije, krenite od tabele ispod. Pronađite red koji najbolje opisuje vaš posao. Ako se nalazite između dva reda, birajte jednostavniju opciju: lakše je preći s najma na WooCommerce nego s Magenta na nešto jednostavnije.

Tip shopa	Preporuka	Zašto
Prvi shop, do 200 proizvoda, test tržišta	Najam	Bez početne investicije, gotov za nekoliko dana, otkaz uz 30 dana
Lokalna radnja s 100–1.000 proizvoda	WooCommerce	Domaća plaćanja, kuriri, vlasništvo, razumni troškovi
Brend koji prodaje u EU i SAD	Shopify ili WooCommerce	Zavisi od toga gdje je firma i koji procesor koristite
Veleprodaja i B2B kupci	WooCommerce s B2B funkcijama ili Next.js	Posebne cijene, fakture, odgođeno plaćanje
Katalog od više hiljada artikala sa sinhronizacijom zaliha	WooCommerce ili Next.js uz ERP integraciju	Performanse i povezivanje s domaćim sistemima
Vrlo složeni procesi, više skladišta i tržišta	Magento ili Next.js po mjeri	Arhitektura za veliki obim

Koliko koštaju različite platforme

Kod nas izrada web shopa na WooCommerceu ili Next.js-u počinje od 3.000 KM, održavanje od 150 KM mjesečno, a najam od 100 KM mjesečno uz 200 KM postavljanja, sve bez PDV-a. Shopify ima pretplatu od 39 do 399 USD mjesečno uz mjesečno plaćanje i dodatnu proviziju bez Shopify Paymentsa. Magento i velika rješenja po mjeri koštaju znatno više.

Gledajte ukupan trošak kroz tri godine, ne samo početnu cijenu: izrada, mjesečne pretplate, aplikacije, provizije po narudžbi, održavanje i vrijeme koje sami trošite. Šta sve ulazi u cijenu izrade objašnjava tekst koliko košta izrada web shopa, a okvirnu procjenu daje kalkulator ispod.

Pitanja za izvođača prije izbora platforme

Ako shop radi agencija ili freelancer, platformu često predloži izvođač, i to obično onu koju najbolje poznaje. To nije problem dok je izbor dobar za vas. Postavite mu sedam pitanja ispod i tražite odgovore u pisanoj ponudi, da kasnije nema iznenađenja.

1. Zašto baš ova platforma za moj katalog i moje kupce?
2. Koji procesor kartičnih plaćanja ćete povezati i ko podnosi zahtjev banci?
3. Kako će se izdavati fiskalni račun za online narudžbe?
4. Koliko košta platforma mjesečno i godišnje kroz tri godine, s aplikacijama i dodacima?
5. Ko je vlasnik domene, hostinga i administratorskog naloga?
6. Koliko košta održavanje i šta se dešava ako ga ne uzmem kod vas?
7. Ako za dvije godine poželim promijeniti platformu ili izvođača, kako se izvoze podaci?

Izvođač koji na ova pitanja odgovara jasno i konkretno vjerovatno je dobro razmislio i o vašem shopu. Ako odgovori ostanu na nivou „sve se može“, tražite drugo mišljenje.

Prelazak na drugu platformu

Ako već imate shop na platformi koja vam ne odgovara, prelazak je moguć bez gubitka podataka: proizvodi, kategorije, kupci i narudžbe se izvoze i uvoze, a stari URL-ovi dobijaju trajna (301) preusmjerenja. Najveći rizik je pad pozicija na Googleu ako se preusmjerenja preskoče ili urade lančano.

• Šta se prenosi: proizvodi, varijante, fotografije, kategorije, kupci, historija narudžbi, kuponi, tekstovi stranica.
• Šta se ne prenosi automatski: lozinke kupaca (kupci postavljaju novu), neke recenzije, posebne funkcije stare platforme.
• Šta obavezno uraditi: listu starih URL-ova iz Google Search Consolea i mapu preusmjerenja jedan na jedan.
• Kada: u periodu manje prodaje, nikad pred praznike ili velike akcije.

Kad platformu izaberete, sljedeći korak je izrada. Redoslijed faza i provjera je u tekstu izrada web shopa korak po korak, a ako želite da shop napravimo mi, pogledajte izradu web shopova.