iShop.ba, web dizajnerska agencija iz Sarajeva: ko smo, šta radimo i koliko košta

Stara verzija ovog teksta iz 2023. zvala se „iShop: najbolja web dizajnerska agencija u Bosni i Hercegovini“. Taj naslov smo uklonili, jer „najbolja“ nije nešto što agencija može dokazati o sebi. Umjesto toga, ovdje su provjerljive činjenice: ko stoji iza brenda, šta radimo, na kojim tehnologijama, po kojim cijenama i kako izgleda saradnja. Odluku donesite sami, nakon što uporedite nekoliko agencija.

Ko stoji iza iShop.ba

iShop.ba je brend firme oMedia d.o.o. iz Sarajeva. Agencija radi od 2018. godine i bavi se izradom web stranica i web shopova, marketingom, SEO-om i održavanjem. Klijenti su iz cijele Bosne i Hercegovine, a s mnogima radimo potpuno online.

Podatak	Vrijednost
Pravno lice	oMedia d.o.o.
Brend	iShop.ba
Sjedište	Sarajevo
Radi od	2018.
Područje rada	Cijela BiH, sastanci uživo u Sarajevu ili online
Kontakt	info@ishop.ba

Uz web shopove radimo i web stranice za uslužne djelatnosti, aplikacije po mjeri i marketing za postojeće sajtove. Sve usluge su dostupne pojedinačno, pa možete uzeti samo izradu, samo marketing ili oboje.

Šta radimo

Radimo u tri grupe usluga: izrada (web stranice, web shopovi, landing stranice, aplikacije po mjeri, UI/UX i branding), rast (SEO, Google Ads, Meta oglasi, email i SMS marketing, društvene mreže, sadržaj i optimizacija konverzija) i održavanje (ažuriranja, sigurnost, sigurnosne kopije). Najam web shopa je posebna usluga za one koji ne žele početnu investiciju.

• Izrada web stranica: landing, prezentacione i business stranice. Detalji na stranici izrada web stranica.
• Izrada web shopova: WooCommerce i Next.js, s plaćanjem karticama, pouzećem i dostavom. Detalji na stranici izrada web shopova.
• Najam web shopa: gotov shop uz mjesečnu pretplatu, paketi Light, Full i Premium.
• SEO: tehnička optimizacija, sadržaj, lokalni SEO. Detalji na stranici SEO optimizacija.
• Oglašavanje: Google Ads i Meta (Facebook i Instagram) oglasi.
• Email, SMS i društvene mreže: kampanje, automatizacije i redovne objave.
• Sadržaj: blog članci i tekstovi za stranice.
• Optimizacija konverzija: analiza i testiranje izmjena koje povećavaju broj upita i narudžbi.
• Branding i UI/UX: logo, vizuelni identitet, dizajn korisničkog iskustva.
• Održavanje: ažuriranja, sigurnost i sigurnosne kopije.

Tehnologije koje koristimo

Radimo na četiri osnove: WordPress za web stranice kojima klijent sam upravlja, WooCommerce za web shopove, Next.js za projekte gdje su brzina i posebne funkcije presudni, i aplikacije po mjeri kad gotova rješenja ne odgovaraju. Tehnologiju biramo prema projektu, ne obrnuto.

Tehnologija	Koristimo za
WordPress	Prezentacione i business stranice, blogovi, sajtovi kojima klijent sam upravlja
WooCommerce	Većinu web shopova: domaća kartična plaćanja, pouzeće, kuriri
Next.js	Brzi sajtovi i shopovi, headless rješenja, B2B portali
Aplikacije po mjeri	Interni sistemi, kalkulatori, integracije s ERP-om i drugim sistemima

Zašto WooCommerce za većinu shopova, a ne Shopify, objasnili smo u tekstu WooCommerce vs Shopify za BiH. Ukratko: domaći procesori plaćanja i fiskalizacija su jednostavniji na platformi koju potpuno kontrolišete.

Cijene

Cijene objavljujemo javno, jer kupac ima pravo znati red veličine prije prvog razgovora. Prezentaciona web stranica počinje od 1.000 KM, business stranica od 2.000 KM, web shop od 3.000 KM, a najam web shopa košta 200 KM postavljanja i od 100 KM mjesečno. Sve cijene su bez PDV-a i potvrđuju se pisanom ponudom.

Usluga	Cijena (bez PDV-a)
Landing stranica	od 600 KM
Prezentaciona web stranica	od 1.000 KM
Business web stranica	od 2.000 KM
Web shop	od 3.000 KM
Najam web shopa	200 KM postavljanje + od 100 KM mjesečno
Održavanje	od 150 KM mjesečno
SEO	od 500 KM mjesečno
Google Ads upravljanje	od 500 KM mjesečno + budžet za oglase
Društvene mreže	600–800 KM mjesečno za 1 platformu
Email marketing	300–500 KM mjesečno osnovno
Blog članak	160–300 KM
Logo	od 150 KM

Za veće projekte moguće je plaćanje na rate. Sve pakete i šta ulazi u njih pogledajte na stranici cjenovnik.

Kako izgleda saradnja

Saradnja počinje besplatnom konsultacijom, nakon koje dobijate pisanu ponudu s cijenom, rokovima i listom onoga što je uključeno. Nakon potpisivanja radimo u fazama: struktura i sadržaj, dizajn, razvoj, testiranje i objava, s vašim odobrenjem na kraju svake faze. Tipičan web shop je gotov za 3 do 6 sedmica.

Domena, hosting i administratorski nalog registruju se na klijenta. Ako jednog dana odlučite raditi s drugom agencijom, sajt ostaje vaš.

Šta ne obećavamo

Ne obećavamo prvo mjesto na Googleu, određen broj narudžbi ni rezultate u roku od sedmicu dana, jer ih ne kontroliše agencija nego tržište, konkurencija i budžet. Obećavamo ono što možemo isporučiti i provjeriti: rok iz ponude, tehnički ispravan i brz sajt, ono što piše u pisanoj ponudi i odgovor na upit u dogovorenom roku.

Ako vam neko garantuje „prvu stranicu Googlea za 30 dana“, pitajte za koji upit i šta se dešava ako se to ne desi. Takve garancije se obično odnose na upite koje niko ne pretražuje ili na plaćene oglase, koji nisu isto što i organske pozicije.

Kako pratimo da li sajt radi posao

Lijep sajt koji ne donosi upite nije uspješan projekat. Zato na svakom sajtu i shopu od objave mjerimo iste stvari: broj upita ili narudžbi, izvore posjeta, stopu konverzije, brzinu na mobilnom i pozicije za glavne upite u Google Search Consoleu. Te brojke su osnova za svaku sljedeću odluku o marketingu ili izmjenama.

• Upiti i narudžbe: forme, pozivi s klikom na broj, narudžbe u shopu.
• Izvori posjeta: Google pretraga, oglasi, društvene mreže, email.
• Konverzija: koji udio posjetilaca pošalje upit ili naruči.
• Brzina: Core Web Vitals na mobilnom prikazu.
• Vidljivost: klikovi i prikazi u Google Search Consoleu za glavne upite.

Mjerenje radi uz poštovanje Zakona o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“, br. 12/25): analitički i marketinški kolačići se učitavaju tek kad posjetilac pristane.

Najam web shopa ukratko

Najam je naša usluga za trgovce koji žele prodavati online bez početne investicije u izradu: 200 KM jednokratno za postavljanje i od 100 KM mjesečno, paketi Light, Full i Premium, bez ugovornog vezivanja i s otkaznim rokom od 30 dana. Vlastitu domenu možete dodati za 100 KM godišnje.

Hosting, SSL i održavanje su uključeni, a proizvode dodajete sami kroz administraciju. Kad prodaja opravda veću investiciju, prelazak na vlastiti web shop je predviđen. Sve detalje pogledajte na stranici najam web shopa.

Za koga jesmo, a za koga nismo pravi izbor

Najbolje radimo s malim i srednjim firmama iz BiH koje žele web shop ili sajt koji donosi upite i narudžbe, i koje su spremne odvojiti budžet i za promociju. Nismo pravi izbor za projekte gdje je jedini kriterij najniža cijena ili gdje je potreban tim od desetine ljudi na jednom sistemu.

Dobro se uklapamo ako	Vjerovatno nismo pravi izbor ako
Želite web shop s domaćim plaćanjima i dostavom	Tražite najjeftiniju moguću ponudu na tržištu
Želite krenuti s najmom i kasnije preći na vlastiti shop	Trebate veliki korporativni sistem s dugim tenderskim procesom
Trebate sajt i marketing od jednog izvođača	Želite samo dizajn bez ikakve tehničke izrade
Cijenite pisanu ponudu i jasne rokove	Očekujete rezultate bez budžeta za promociju

Kako izabrati web agenciju u Sarajevu ili BiH

Bez obzira na to da li birate nas ili nekog drugog, tražite od svake agencije isto: pisanu ponudu s listom uključenog, radove koje možete otvoriti i provjeriti, jasnoću oko vlasništva nad domenom i sajtom, cijenu održavanja i rokove. Agencija koja to ne može dati na papiru teško će to ispoštovati u radu.

• Možete li vidjeti tri do pet završenih projekata sličnih vašem i otvoriti ih na telefonu?
• Ko je vlasnik domene, hostinga i administratorskog naloga?
• Šta tačno ulazi u cijenu, a šta se plaća posebno?
• Koliko krugova ispravki dizajna je uključeno?
• Kakav je rok i šta se dešava ako ga agencija probije?
• Koliko košta održavanje nakon objave i šta uključuje?
• Da li su uključene pravne stranice i banner za kolačiće po BiH propisima?
• Kako se mjeri da li sajt radi posao: upiti, narudžbe, pozicije na Googleu?

Na nezavisnim platformama kao što su Clutch i Google recenzije vidite šta kažu klijenti, a ne šta agencija kaže o sebi. Naše radove pogledajte na stranici reference.

Šta pripremiti za prvi razgovor

Prvi razgovor je kraći i korisniji kad unaprijed znate odgovore na nekoliko pitanja: šta sajt ili shop treba da postigne, ko su kupci, koliko proizvoda ili usluga imate, koji je okvirni budžet i do kada vam treba. Ne morate imati gotovu specifikaciju; to je dio našeg posla nakon razgovora.

• Cilj: upiti, narudžbe, rezervacije ili informisanje postojećih kupaca.
• Dva ili tri sajta koja vam se sviđaju i zašto, i jedan koji vam se ne sviđa.
• Lista usluga ili proizvoda, makar okvirna.
• Logo i boje, ako postoje.
• Postojeća domena i sajt, ako ih imate, i ko im ima pristup.
• Okvirni budžet za izradu i za marketing nakon objave.
• Rok koji je stvaran, ne samo poželjan.

Na osnovu toga dobijate pisanu ponudu s cijenom, rokovima i listom uključenog. Ako vam ponuda ne odgovara, nemate nikakvu obavezu.

Rad s klijentima van Sarajeva

Sjedište nam je u Sarajevu, ali s klijentima iz Banje Luke, Mostara, Tuzle, Zenice, Bihaća i drugih gradova radimo online: video pozivi, dijeljeni dokumenti i probna verzija sajta koju pregledate kad vam odgovara. Za web shop važnije od udaljenosti je poznavanje lokalnih pravila, poput razlika u fiskalizaciji između FBiH i RS.

Zakonske obaveze za online prodaju su iste za cijelu BiH kad je riječ o zaštiti potrošača i ličnih podataka, a razlikuju se kod registracije i fiskalizacije po entitetima. Pregled je u tekstu pravni okvir za online prodaju u BiH.