Digitalni marketing budžet 2026: koliko izdvojiti i kako rasporediti novac u BiH

Polazne tačke: šta kažu istraživanja

Najčešće citirano istraživanje marketinških budžeta je Gartnerov CMO Spend Survey. U izdanju za 2025. budžeti su iznosili prosječno 7,7 % prihoda firme, drugu godinu zaredom, a polovina direktora marketinga prijavila je budžet od 6 % ili manje. Plaćeni mediji (oglasi) činili su u prosjeku 30,6 % marketinškog budžeta (Gartner).

Važna ograda: istraživanje je rađeno među 402 marketinška direktora u Sjevernoj Americi, Velikoj Britaniji i Evropi, uglavnom u firmama s prihodom većim od milijardu dolara. Za malu firmu u BiH ta brojka je samo orijentir. Mala firma koja tek gradi prisustvo često mora privremeno izdvojiti veći procenat, a firma s jakim preporukama i stalnim kupcima može raditi s manjim.

Koliko izdvojiti: tri pristupa

Pristup	Kako se računa	Kada ima smisla
Procenat prihoda	npr. 3–10 % godišnjeg prihoda	stabilna firma koja planira godinu unaprijed
Prema cilju	broj kupaca ili upita × prihvatljiva cijena po kupcu	firma koja zna svoje brojke iz prošlosti
Test budžet	fiksni iznos za 3 mjeseca, zatim odluka po rezultatu	nova firma ili novi kanal

Pristup prema cilju je najkorisniji jer povezuje trošak s rezultatom. Primjer (ilustrativna računica): firma želi 20 novih klijenata mjesečno, a novi klijent donosi u prosjeku 600 KM marže u prvoj godini. Ako prihvata trošak od najviše 150 KM po novom klijentu, budžet može biti do 3.000 KM mjesečno, uz praćenje da li se cijena po klijentu drži u tim granicama.

Preduslov: sajt koji pretvara posjete

Prije bilo kakvog budžeta za oglase provjerite da li stranica na koju vodite promet može pretvoriti posjetu u upit ili kupovinu. Oglas koji vodi na sporu stranicu bez cijene i jasnog dugmeta troši novac dvostruko: plaćate klik, a ne dobijate rezultat.

Minimum koji treba postojati: brza stranica na mobitelu, jasna ponuda i cijena, forma ili dugme za poziv, i mjerenje konverzija u GA4. Ako to nedostaje, prvi dio budžeta ide u sajt. Kod iShop.ba prezentaciona stranica kreće od 1.000 KM, a business stranica od 2.000 KM bez PDV-a (izrada web stranica).

Redoslijed ulaganja

Kanali se razlikuju po tome da li hvataju postojeću potražnju ili stvaraju novu. Za malu firmu s ograničenim budžetom redoslijed je:

1. Google Business Profile i lokalni SEO. Besplatan profil, recenzije i tačni podaci. Najjeftiniji izvor upita za uslužne firme.
2. Google Ads na pretrazi. Ljudi već traže vašu uslugu; oglas vas stavlja ispred njih odmah.
3. E-mail lista postojećih kupaca. Najjeftiniji kanal za ponovljene kupovine, uz pristanak kupaca.
4. SEO za stranice usluga i kategorija. Sporiji, ali smanjuje zavisnost od oglasa kroz vrijeme.
5. Meta oglasi i društvene mreže. Za proizvode koji se kupuju vizuelno, za remarketing i za širenje svijesti.
6. Content marketing. Vodiči i članci koji odgovaraju na pitanja prije kupovine, za firme koje planiraju godinama unaprijed.

Tri scenarija budžeta u KM

Iznosi u tabelama su orijentacioni i bazirani na našim objavljenim cijenama (bez PDV-a, oktobar 2026). Budžet za oglase ide direktno Googleu ili Meti i nije prihod agencije.

Scenarij 1: oko 500–700 KM mjesečno

Stavka	Iznos mjesečno
Google Ads budžet za oglase (pretraga, lokalno)	300–500 KM
Google Business Profile i recenzije	vlastito vrijeme
E-mail kupcima, jednom mjesečno	vlastito vrijeme ili osnovni alat
Održavanje sajta	od 150 KM (ako sajt nemate na najmu)

Za ovaj iznos firma najčešće sama vodi oglase ili koristi jednokratno postavljanje kampanje. Upravljanje oglasima kod nas kreće od 500 KM mjesečno, pa se pri ovom budžetu obično ne isplati.

Scenarij 2: oko 1.500–2.500 KM mjesečno

Stavka	Iznos mjesečno
Google Ads upravljanje	od 500 KM
Budžet za oglase	500–1.000 KM
SEO ili lokalni SEO	od 500 KM
Održavanje sajta	od 150 KM

Ovo je tipičan raspon za malu firmu koja želi stalan priliv upita. SEO i oglasi se dopunjuju: oglasi donose upite odmah, a SEO kroz mjesece smanjuje potrebu za oglasima.

Scenarij 3: oko 3.500–6.000 KM mjesečno

Stavka	Iznos mjesečno
Google Ads upravljanje i budžet	1.000–2.000 KM
Društvene mreže (1 platforma, 12–15 objava)	600–800 KM
Meta oglasi budžet	500–1.000 KM
SEO	od 500 KM
E-mail marketing s automatizacijama	800–1.500 KM

Za web shopove i firme sa stalnim kupcima ovaj scenarij dodaje e-mail automatizacije i društvene mreže. Za firme kojima je konverzija niska, dio ovog budžeta bolje je usmjeriti u optimizaciju konverzija (audit 1.200–2.000 KM).

Web shop i uslužna firma troše drugačije

Uslužna firma (stomatolog, advokat, građevinska firma, agencija) prodaje kroz upit ili poziv. Njen budžet je najefikasniji u kanalima gdje je namjera jasna: Google pretraga, Google profil i stranice usluga koje rangiraju za „usluga + grad“. Društvene mreže su korisne za povjerenje i preporuke, ali rijetko su glavni izvor upita.

Web shop prodaje direktno i ima stalan trošak sticanja kupca. Kod njega veći dio budžeta ide u Google Shopping i Meta oglase, a e-mail i ponovljene kupovine odlučuju da li je posao isplativ. Shop koji svakog kupca plati oglasom i nikad ga ne vrati teško raste, bez obzira na budžet. Zato kod web shopova preporučujemo da e-mail automatizacije budu postavljene prije povećanja budžeta za oglase.

Sezonalnost i godišnji plan

Budžet ne mora biti isti svaki mjesec. Većina firmi u BiH ima predvidive sezone: turizam ljeti, grijanje i zimska oprema na jesen, pokloni u decembru, upis u škole i kurseve krajem ljeta, građevina od proljeća. Napravite godišnji plan u kojem je budžet veći mjesec prije i tokom sezone, a manji u mrtvim mjesecima, kada se radi na SEO-u i sadržaju za sljedeću sezonu.

Kampanje za sezonu pokrenite dvije do četiri sedmice ranije. Google Ads i Meta trebaju vrijeme da nauče ko konvertuje, a kampanja pokrenuta na prvi dan sezone propušta najbolje sedmice.

Kako znati da li budžet radi

Za svaki kanal pratite jedan broj koji povezuje trošak s rezultatom: cijenu po upitu za uslužne firme ili trošak sticanja kupca i ROAS uz maržu za web shopove. Kanal ocjenjujte nakon dovoljno dugog perioda: Google Ads nakon 4 do 8 sedmica, SEO nakon 3 do 6 mjeseci, društvene mreže nakon 2 do 3 mjeseca. Kako postaviti mjerenje, objašnjava članak kako mjeriti uspjeh web stranice.

Kad jedan kanal donosi upite po prihvatljivoj cijeni, povećavajte ga postepeno, 20 do 30 % mjesečno, i pratite da li cijena po upitu ostaje ista. Kad cijena počne rasti, dostigli ste granicu tog kanala za vaše tržište.

Česte greške u planiranju budžeta

• Sve u jedan kanal. Ako sav promet dolazi iz Meta oglasa, promjena algoritma ili cijene može preko noći prepoloviti upite.
• Prekid prerano. Kampanja ugašena nakon dvije sedmice nije dala podatke ni za kakvu odluku.
• Oglasi bez mjerenja. Bez konverzija u GA4 i Google Adsu sistem ne može optimizovati, a vi ne znate šta plaćate.
• Plaćanje „za lajkove“. Pratioci i doseg nisu cilj, osim ako ih znate povezati s prodajom.
• Zaboravljen sajt. Novac za oglase dok sajt ne radi na mobitelu najskuplja je greška.

Sve naše cijene na jednom mjestu su na stranici cijene, a pojedinačno na Google Ads i cijenama SEO-a.